Sehr geehrte Kundinnen und Kunden,

sollten Sie einen Artikel zurückschicken wollen, finden Sie nachfolgend Hinweise zum Retourenhandling:

Sie tragen die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und kein Mangel vorliegt.

Sie können das unten angebotene DHL-Retourenportal benutzen. Ihnen werden dann 6 Euro für den versicherten Versand in Rechnung gestellt.

So geht es weiter:

Besuchen Sie über den nachfolgenden Link das DHL-Retourenportal. Dort geben Sie die erforderlichen Daten ein. Dann drucken Sie sich den Retourenaufkleber bitte aus und kleben diesen auf Ihr Paket. Dieses Paket können Sie entweder zur Post oder zur Packstation bringen, oder es Ihrem DHL-Paketzusteller mitgeben.



Bitte beachten Sie:

Legen Sie in das Paket den Lieferschein oder die Rechnung.

Sollten Sie per Vorkasse gezahlt haben, vermerken Sie auf der Rechnung bzw. dem Lieferschein Ihre Bankverbindung. Diese haben wir aus Datenschutzgründen nicht gespeichert. Nur so kann eine zügige Rückzahlung erfolgen.

Sollten Sie mit Paypal gezahlt haben, wird die Rückabwicklung über Paypal vorgenommen. In diesem Fall benötigen wir Ihre Bankverbindung nicht.


Gutes Gelingen!

Ihr Faschingskram-Kundenservice-Team